60-tägiges Rückgaberecht

Audeara ist überzeugt, dass Sie unser Produkt lieben werden. Aus diesem Grund bieten wir eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Fragen. Das bedeutet, dass wir das Produkt zurücknehmen und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten, wenn das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht wie gewünscht funktioniert.

Außerhalb der 60-Tage-Frist können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Für alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, oder für Artikel, die mehr als 60 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden, besteht kein Anspruch auf die 60-tägige Geld-zurück-Garantie.

Wenn Sie Ihre Kopfhörer in einer Hörklinik oder einem unserer Fachhändler gekauft haben, muss dieser Fachhändler Ihnen direkt den Betrag erstatten und wir überweisen Ihnen dann den Betrag auf sein Konto.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel oder Artikel, die mit einem Rabattcode gekauft wurden, können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihr Produkt an:

Ebene 1, Nordturm
527 Gregory Terrace
Bowen Hills, QLD 4006

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.